5月16日,保監會發布了《人身保險業務經營管理規定(征求意見稿)》。明確提出,保險公司對明確拒絕接受電話銷售的客戶,要錄入禁止撥打名單,且6個月內不得再次撥打。

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客戶明確拒絕電話推銷保險險企在半年內不能再次撥打
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    備受詬病的保險公司電話擾民將被套上“緊箍咒”。5月16日,保監會發布了《人身保險業務經營管理規定(征求意見稿)》(以下簡稱《規定》)。該《規定》明確提出,保險公司對明確拒絕接受電話銷售的客戶,要錄入禁止撥打名單,且6個月內不得再次撥打。

    此外,該《規定》還從分支機構及人員管理、條款和費率、銷售管理、業務管理、客戶服務管理、團體保險等多個方面對人身保險業務進行了規范。

    對于意外保險,該《規定》要求,保險公司開發的激活注冊式意外險,保險期間不得少于7天。隨著保險公司電銷的興起,通過向客戶贈送短期意外險來建立客戶關系的方式,已經開始廣泛流傳開來,對此,該《規定》要求,保險公司向普通消費者贈送保險的,對每人贈送保險的保費不得超過100元,向購買保險的客戶贈送保險的保費不得超過其首年保費的5%和100元之間較大者,但以公益事業為目的的贈送保險不受此限制。

    對于團體保險,該《規定》要求,團體保險投保人包括法人、非法人組織以及其他不以購買保險為目的而組成的團體,參加團體保險成員人數在保險合同簽發時不得低于3人。中國人壽的劉先生在與記者交流時表示,按《規定》要求,意味著一家三口也可以購買團體保險,這對團體保險來說變化是比較大的。成都商報記者 劉鋒
 

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